Wenn du schon einmal bei uns bestellt hast, kennst du den Ablauf: Motiv hochladen, Material wählen, ein bis zwei Tage später liegt dein Tortenaufleger im Briefkasten. Daran ändert sich nichts. Was sich ändert: Wir liefern ab sofort ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands.
Das war keine leichte Entscheidung, und wir finden, du hast ein Recht auf die ehrliche Begründung.
Was ab dem 12. August 2026 gilt
Seit dem 12. August 2026 gilt in der gesamten EU die neue Verpackungsverordnung, kurz PPWR (Verordnung (EU) 2025/40). Sie löst in Deutschland das bisherige Verpackungsgesetz ab und verfolgt ein Ziel, das wir grundsätzlich richtig finden: weniger Verpackungsmüll, besser recycelbare Materialien, keine überdimensionierten Kartons mehr, in denen hauptsächlich Luft transportiert wird.
Für uns als Versender bedeutet die Verordnung aber noch etwas anderes. Wer verpackte Ware direkt an Privatkunden in einem anderen EU-Land liefert, muss in genau diesem Land einen sogenannten Bevollmächtigten benennen – eine Person oder Firma vor Ort, die dort die verpackungsrechtlichen Pflichten übernimmt. Dazu kommt in jedem Land die Anmeldung beim jeweiligen nationalen Entsorgungssystem und die regelmäßige Meldung der versendeten Verpackungsmengen.
Warum das für einen kleinen Betrieb nicht funktioniert
Diese Pflicht gilt pro Land. Es gibt keine europaweite Sammellösung, bei der man sich einmal anmeldet und damit überall abgedeckt ist. Und es gibt keine Bagatellgrenze: Ein einziges Päckchen nach Frankreich löst dort dieselben Pflichten aus wie tausend Pakete.
Bei uns läuft alles über einen Tisch. Wir kaufen unbedrucktes Esspapier, drucken dein Motiv, schneiden es aus, verpacken es und bringen es zur Post. Kein Lager, kein Fulfillment-Dienstleister, keine Rechtsabteilung. Für ein großes Unternehmen ist die Registrierung in zwanzig Ländern eine Zeile im Budget. Für uns wäre sie ein Vielfaches dessen, was wir mit Auslandsbestellungen überhaupt umsetzen – und ein laufender Verwaltungsaufwand, der von der eigentlichen Arbeit abgeht.
Rund neunundneunzig Prozent unserer Bestellungen kommen ohnehin aus Deutschland. Wir haben uns deshalb entschieden, es sauber zu machen statt halb: lieber ein Land, in dem wir alle Pflichten vollständig erfüllen, als zwanzig, in denen wir hoffen, dass es niemandem auffällt.
Was sich für dich ändert
Du bestellst aus Deutschland: Für dich ändert sich nichts. Gleiche Materialien, gleiche Preise, gleiche Lieferzeit.
Du bestellst aus dem Ausland: Leider können wir aktuell nicht mehr an dich liefern. Das tut uns aufrichtig leid, gerade bei Stammkundinnen und Stammkunden aus Österreich und der Schweiz.
Ein Hinweis, der uns wichtig ist: Wenn du im Ausland wohnst, aber ein Geschenk an eine deutsche Adresse schicken lassen möchtest – zur Geburtstagstorte deiner Schwester in Hamburg zum Beispiel – dann geht das weiterhin. Entscheidend ist die Lieferadresse, nicht dein Wohnort.
Bleibt das so?
Wir hoffen nicht. Auf europäischer Ebene wird derzeit über Erleichterungen für kleine Unternehmen diskutiert. Ob und wann daraus etwas wird, kann im Moment niemand seriös sagen. Sobald sich die Lage ändert, schalten wir den Auslandsversand wieder frei – die Einstellungen dafür haben wir bewusst nicht gelöscht, sondern nur pausiert.
Bis dahin gilt: Wir machen weiter das, was wir am besten können, nur eben mit einem etwas kleineren Radius. Danke, dass du das mitträgst.
Fragen zu deiner Bestellung? Schreib uns einfach – wir antworten persönlich.